Ve dnech 16.-18.2.2011 proběhlo třídenní vzdělávání Krizové intervence určené členům týmu, který v Chebu realizuje případové konference (tzv. case managementy). Jedná se o spolupráci odborníků přicházejících do kontaktu s rizikovými a ohroženými dětmi. Práce týmu probíhá formou svolávání případových konferencí u kulatého stolu vždy ke konkrétnímu závažnému případu, či případu vyžadujícímu zvýšenou pozornost. Na tato jednání je přizváno také dítě či mladistvý, jeho rodina a zástupce školy, kterou navštěvuje (většinou třídní učitel nebo výchovný poradce).
Vzdělávání se zúčastnili pracovníci z Městského úřadu v Chebu (Oddělení sociálně právní ochrany dětí), Pedagogicko-psychologické poradny, Policie ČR Cheb, Útočiště o.p.s. a Probační a mediační služby. Lektorem kurzu byl Mgr. Lukáš Hrubý, ředitel služeb občanského sdružení Podané ruce v Olomouckém kraji.
Jednalo se o specializované vzdělávání pro pracovníky v pomáhajících profesích (všichni účastníci mají ze zákona povinnost poskytovat prevenci sociálně nežádoucích jevů). Cílem kurzu bylo seznámit účastníky s jednotlivými typy různých krizí člověka a rovněž s tím, jak samotná krize souvisí se základy psychického fungování. Součástí byly nácviky základních postupů při krizové pomoci. Kurz měl z části sebepoznávací zaměření. Jeho součástí byly příklady z praxe zkušeného psychoterapeuta a konzultace případů z praxe účastníků kurzu.
Finance na vzdělávací kurz získala o.p.s. Útočiště z příspěvku Karlovarského kraje za velké podpory náměstka hejtmana Karlovarského kraje pana Miloslava Čermáka. Velmi si vážíme jeho zájmu a podpory, bez které bychom tak důležité vzdělávání nemohli realizovat.