V listopadu 2010 proběhl v Hojsově Stráži u Železné Rudy vzdělávací kurz „na klíč“ určený členům týmu, který v Chebu realizuje případové konference (tzv. case managementy). Jedná se o spolupráci týmu odborníků přicházejících do kontaktu s rizikovými a ohroženými dětmi. Práce týmu probíhá formou svolávání případových konferencí u kulatého stolu ke konkrétnímu závažnému případu, či případu vyžadujícímu zvýšenou pozornost, na kterou je přizváno také dítě či mladistvý a jeho rodina.
Vzdělávání se zúčastnili pracovníci z Městského úřadu (oddělení sociálně právní ochrany dětí), Pedagogicko-psychologické poradny, Útočiště o.p.s. a Probační a mediační služby. Letory kurzu byli zástupci občanského sdružení Podané ruce z Brna, PhDr. Jiří Libra (psycholog a ředitel odborných služeb o. s. Podané ruce) a Martina Sobihardová (psycholog a vedoucí terapeutické komunity o. s. Podané ruce).
Cílem kurzu bylo zkvalitnit dosavadní práci týmu a seznámit se s novými metodami a technikami práce, které jsou důležité pro práci v týmu a práci s klienty.
Finance na vzdělávací kurz získala o.p.s. Útočiště z příspěvku Karlovarského kraje na podporu aktivit v oblasti prevence kriminality.